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销售要敢于逼单 你会逼单吗?

收藏 评论 发布时间:2017-12-16 来源:销售兵法

  每逢周末、月底、年底,逼单成了销售团队的重 点工作之一,如何才能完成当月销售目标,20条逼单技巧教教你!

  逼单是整个销售业务过程中最重要的一个 环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过 程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。我们来探 讨以下如何逼单。

  1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?

  什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!

  2、认清客户,了解客户目前的情况,有 什么原因在阻碍你?

  你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或 是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了 解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。

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  3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。

  不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题 是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。

  4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。

  你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。

  5、一切尽在掌握中,你就是导演。

  你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。

  6、为客户解决问题。

  帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。

  7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神。

  这种精神不仅体现在工作时间里, 还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不 舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要 让客户说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。

  8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。

  这就要求你头脑 一定要灵活。

  9、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一。

  先让他观看一下我们的客户案例,等。或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办 一下手续吧(签合同打款),不要说太直白的词语。

  10、逼单就是“半推半就”,就是强迫成交法。

  以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力 量。

  11、编制一个“梦”。

  让客户想想我们的产品给他带来的各种好处,让他梦想成真。

  12、给客户一些好处(回扣)。

  也可是最后的杀手锏,一定要抓住客户心里,怎么说,给谁?谁是重要人物,怎么给?让客户吃得舒服、放心。或者是以礼物的方式。

  13、放弃。

  当然只是暂时的,以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。

  14、 领导拖拉,不起积极作用,不向老总力荐。

  解决方法:向该中层领导施压, 向其灌输:我们向其推荐了,如果因为他的原因没有向老总说明,等老总重视这件事的时候却发现中层领导当时没有汇 报,或竞争对手做的好,自己公司没有做到好处,老总找责任人,最终都将是中层 领导的责任。通过这种责任归咎的方法, 使其不敢怠慢。如果中间领导不重视, 影响谈判进程,可从其他途径找总经理的联系方式与其直接对话。

  15、学会观察,学会聆听。

  在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼 神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态; 通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容易与客户达成共识。

  16、 机不可失,失不再来。

  在与客户谈单时,因为你的介绍已经引起了客户的欲望,这时就应使用假设成交法,在与客户聊的同时,把合同及附件拿出,一边和客户聊一些和签单无关的事,如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等,一边把合同和附表填好让其签字盖章。

  17、抓住客户的弱点,临门一脚。

  在与客户谈单时,客户只要说产品肯定会要, 但再比较一下,你回去等我的电话。这时尽量不要等,抓住客户的弱点,先奉承再逼单。

  18、把握促成签单的时机。

  人的心思是无法掩饰的,总会通过语言或行为表现出来。在访问时要留心观察。一般来说,以下所述为顾客购买欲望起动的时候:

  1)口头信号

  1.讨价还价、要求价格下浮时。

  2.询问具体服务的项目,制作的效果时。

  3.询问制作周期时。

  4.询问产品的效果,目前为哪些客户带来较好的利益时。

  5.向自己表示同情或话题达到最高潮时。

  2)行为上的信号:

  1.不停地翻阅公司的资料时。

  2.要求到公司参观,参观是表现出对公司 浓厚的兴趣时。

  3.开始与第三者商量时。

  4.表现出兴奋的表情时。

  5.身体向前倾斜,不断点头向前倾,微笑。

  6.有犹豫不决表情时。

  19、促使客户做出最后决定。

  当你与顾客谈判进行到一定程度,遇到障碍时,要设法促成对方做出最后决定。对于不同的情况,可以尝试使用以下方式:

  1) 假定客户已同意签约:当客户一再出现购买信号,却犹豫不决时,可采用这 个技巧,使对方按你的思维做决断。如: 顾客对网络行业了解不多,但又觉得网络对企业、产品宣传是有好处的,而不知做哪版,我们可以对客户说:“(某某)总,您看是先暂时将您的网站建立起来, 再视效果增加功能,或者一次性将您企业、产品 的宣传建得全面一些,要做就做最好的吗?反正也没多少钱!您看呢?”这样客户就会被引入到你的思考中,不是考虑做不做,而是考虑怎么做, 实际上就是同意做了。使商谈在这种二 选一的商讨中达成协议。

  2)帮助客户挑选:一些客户即使有意做,也不喜欢迅速签下单,而是在公司的 选择、网站的效果等问题上打转。这时, 我们要审时度势,解除客户的疑虑,而不要急于谈订单的问题。

  3) 欲擒故纵:有些客户天生优柔寡断,虽然对你的服务有兴趣,可是拖拖拉 拉,迟迟不做出决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要告辞的样子。这种举止,有时会促使对方下定决心,但是在竞争比较激烈的情况下,可不能真离开客户,即使离开了,也要马上又联系,以免被人钻了空子。

  4) 拜师学艺:在你费尽口舌,使出各种方法都无效,眼看这笔交易做不成,不妨试试这个方法。譬如说:“(某某) 总,虽然我知道网络宣传对您公司很重要,可能我的能力很差,没办法说服您,我认输了。不过在认输之前,请您指 出我的错误,让我有个提高的机会?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会解除彼此对抗的态度。 他可能会一边指正你,一边鼓励你,说不定又带来签约的机会。

  5) 建议成交

  a)既然一切都定下来了,那我们就签个协议吧!

  b)您是不是在付款方式上还有疑问?

  c)您是不是还有什么疑问,还要向人咨询吗?

  d)我们先签个协议吧,我也开始准备下面的工作,好早日让你们的广告宣传早日面向消费者,早日受益。

  e)如果现在签协议的话,您觉得我们还有哪些工作要做?

  f)您希望您们的广告宣传什么时候面对消费者?如果您们要求很快的话,我们就得赶快做了,譬如签协议、准备资料等。

  20、签约时的注意事项:

  1)小心说闲话,以免前功尽弃,不能轻易让价。

  2)尽可能在自己的权限内决定事情, 实在不行,则打电话请示经理批准,一定 要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。

  3)不露出过于高兴或高兴过分的表 情。

  4)设法消除对方不安心理,让其觉得是最好的选择。

  5)早点告辞。

  6)不能与客户争论——到了最后阶段,而不可因客户的挑剔言论而与其争论。

编辑:暖暖
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